A TICKET SPORTS se preocupa muito com a sua privacidade pois queremos que você tenha apenas experiências positivas ao acessar nossa plataforma (www.ticketsports.com.br). Para garantir sua tranquilidade, estabelecemos uma política de privacidade que esclarece como utilizamos os dados que você nos fornece e ressaltamos o nosso compromisso de respeito à Lei Geral de Proteção de Dados- Lei 13.709/2018.

1. CADASTRO E INFORMAÇÕES FORNECIDAS POR VOCÊ

Ao se cadastrar na TICKET SPORTS você terá que preencher um cadastro contendo informações pessoais suas necessárias para que possamos identificá-lo e efetuar a cobrança de inscrições futuras.

As informações necessárias são: nome completo, telefone, data de nascimento, nacionalidade, identidade de gênero, CPF ou qualquer outro documento de identificação legal emitido pelo governo de seu país e e-mail. Poderemos coletar outros dados que nos ajudem a identificá-lo, como: cidade, estado, país, endereço, documento de identificação (carteira de identidade, CNH, passaporte, documento profissional etc.). ("informações fornecidas para fins de cadastro").

Nesses casos a Ticket Sports assume a função de controladora dos dados: define como e por que os dados são utilizados

Além disso, você terá que preencher uma ficha de inscrições elaborada pelo organizador da prova e/ou evento na qual você pretende participar. Com relação a estas informações ("informações fornecidas para fins de inscrição") a Ticket Sports assume a função de operadora (processa dados em nome dos Organizadores, conforme instruções deles). A Ticket Sports, na condição de operadora da plataforma, apenas disponibiliza a infraestrutura tecnológica necessária para a realização das inscrições e gestão dos eventos, não sendo responsável pelas práticas de tratamento de dados adotadas pelos Organizadores fora das funcionalidades da plataforma.

Essas informações:
a) são escolhidas a critério único e exclusivo do organizador, que é o único responsável pela elaboração da ficha de inscrição e podem incluir, mas não se restringir a:
- dados referente à saúde como comprovantes, atestados, pedidos médicos ou documentos de liberação, quando necessário para a participação em determinados eventos ou para cumprimento de exigências dos organizadores.
- dados da inscrição que foi ou será adquirida, foto (selfie), especificações do produto (por exemplo, tamanho de camiseta, tamanho de corta-vento ou algo similar);
b) ficarão armazenadas nos servidores da Ticket Sports pelo prazo determinado em contrato com o organizador, podendo ser deletadas após fim da prestação de serviços se solicitado pelo tal.
c) poderão ser usadas pela Ticket Sports na forma estabelecida a seguir
d) poderão ser acessadas, utilizadas e copiadas pelo organizador do evento.

O ORGANIZADOR DO EVENTO é um agente independente do TICKET SPORTS sendo ele responsável pela forma como irá utilizar estes dados.

Ao fazer a inscrição para um evento você está ciente que o TICKET SPORTS não tem responsabilidade sobre a forma com que o ORGANIZADOR utilizará os seus dados.

Os dados pessoais coletados em nome dos Organizadores ficam disponíveis para estes dentro da plataforma. Dessa forma, os Organizadores, na condição de controladores de dados pessoais, são responsáveis pelas operações de tratamento que realizarem sobre esses dados, como análise, armazenamento, uso e eventual compartilhamento. Os Organizadores poderão utilizar os dados dos participantes para realizar comunicações relacionadas aos eventos, como envio de informações operacionais, atualizações, avisos importantes ou conteúdos relacionados à realização do evento.

Além disso, os Organizadores também podem ter acesso aos seguintes dados e informações:
• interações com a página do evento, como cliques e visualizações;
• número de inscrições iniciadas e inscrições finalizadas;
• dados cadastrais e informações fornecidas pelos participantes no momento da inscrição.

Se você estiver realizando a inscrição/compra para terceiro, solicitaremos os dados do terceiro, sendo que neste caso você deve ter autorização do mesmo para isso e ser responsável por garantir que ele tenha ciência e concorde com nosso termo de compra e privacidade.

É possível que você, na qualidade de pai ou responsável por um menor de idade, efetue o cadastro dele na plataforma, para participação dele no evento. Com relação aos dados de menores de idade:
a) eles poderão ser informados na plataforma exclusivamente por seus pais ou um responsáveis legais, no momento da inscrição em eventos.
b) o cadastro do menor sempre estará vinculado ao cadastro do respectivo responsável.
c) Essas informações são utilizadas apenas para viabilizar a inscrição e a participação do menor no evento. A Ticket Sports não utiliza os dados de menores de idade para fins de marketing, publicidade direcionada para menores de idade ou outras finalidades que não estejam relacionadas à gestão da inscrição.
d) Você declara ter conhecimento e aceitar que os organizadores dos eventos poderão ter acesso às informações necessárias para a realização do cadastro e para a operacionalização do evento. O responsável legal que fornecer os dados do menor declara estar autorizado a fazê-lo e assume a responsabilidade pela veracidade das informações.
e) O responsável legal poderá, a qualquer momento, solicitar a atualização ou a exclusão dos dados do menor, desde que o menor não esteja inscrito em um evento que ainda não tenha ocorrido, a fim de não prejudicar a inscrição realizada e sua participação no evento.
f) Caso o responsável legal tenha qualquer dúvida sobre o tratamento dos dados de menores de idade ou deseje exercer seus direitos relacionados à proteção de dados, poderá entrar em contato por meio dos canais indicados nesta Política de Privacidade

Por fim, para fins de pagamento do valor da inscrição você deverá fornecer seus dados financeiros, de compra, tais como dados bancários, dados de pagamento (incluindo foto de cartão de crédito), dados da compra da inscrição (como ID da transação). Você declara ter conhecimento e aceitar que esses dados são direcionados automaticamente para a Ingresse- Ingressos para Eventos S/A- CNPJ 14.855.526/0001-68- empresa do mesmo grupo da Ticket Sports e que segue rigorosa política de privacidade conforme link: https://sobre.ingresse.com/termos-de-privacidade, NÃO sendo processadas e nem ficando armazenadas nos servidores do TICKET SPORTS. (informações fornecidas para fins de pagamento)

Se você se utilizar de cartão de crédito de terceiro, solicitaremos os dados do terceiro, sendo que neste caso você deve ter autorização do mesmo para isso e ser responsável por garantir que ele tenha ciência e concorde com nosso termo de compra e privacidade.

2. INFORMAÇÕES COLETADAS AUTOMATICAMENTE

A Ticket Sports utiliza cookies e tecnologias semelhantes para coletar informações sobre a navegação dos usuários na plataforma. Essas tecnologias permitem analisar o uso do site e do aplicativo, mensurar resultados de campanhas e personalizar a experiência do usuário. Para essas finalidades, poderão ser utilizadas ferramentas e serviços de terceiros, como Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Ads, Google Ads, ActiveCampaign e OneSignal, incluindo o seguinte:

Tipo de tecnologia	Finalidade	Essencial ou não Essencial	Responsável	Gerenciamento
Arquivos de log	Arquivos de log são arquivos que registram e armazenam dados sobre o uso dos Serviços, como endereço IP, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet, páginas de referência / saída, sistema operacional e carimbos de data / hora, acessos, erros e performance da aplicação, de modo a garantir o diagnóstico de problemas, prevenção de falhas e a segurança da plataforma
Dados de navegação e eventos	Pageview: Visualização de páginas para acompanhar a jornada do usuário dentro do site ou aplicativo; Tag de inscrição: registro da interação ao clicar no botão "Inscreva-se"; Pagamento finalizado: Confirmação de conclusão da inscrição ou compra
Cookies	Um cookie é um pequeno pedaço de dados enviado de um site e armazenado no navegador do usuário enquanto o usuário está navegando nesse site. Quando o usuário carrega o site, o navegador envia o cookie de volta ao servidor para notificar o site da atividade anterior do usuário. Os cookies são usados por vários motivos. Usamos cookies para obter e salvar informações sobre as preferências de nossos clientes e os serviços que selecionam. Também usamos cookies para ajudá-lo a navegar nos Serviços e para fins de segurança para proteger nossos usuários. Por exemplo, se um usuário estiver conectado e nossos Serviços não forem usados por um longo período de tempo, podemos desconectar o usuário automaticamente. Também usamos cookies para trazer publicidade dentro e fora dos Serviços.
Web Beacons ("Pixels de rastreamento")	Web beacons são pequenas imagens gráficas, também conhecidas como "tags de internet" ou "clear gifs", incorporadas em páginas da web, mensagens de e-mail e anúncios. Web beacons são frequentemente usados em combinação com cookies para rastrear a atividade de um navegador específico em um dispositivo específico. Web beacons podem ser usados para contar o número de visitantes aos Serviços, monitorar como os usuários navegam nos Serviços e contar visualizações de conteúdo. Também podemos incorporar web beacons ou SDKs de terceiros que nos permitem rastrear nossas conversões, trazer publicidade dentro e fora dos Serviços e fornecer funcionalidades adicionais, como a capacidade de conectar nossos Serviços à sua conta de mídia social
Scripts incorporados	Um script incorporado é um código de programação projetado para coletar informações sobre suas interações com os Serviços. Ele é temporariamente baixado para o seu dispositivo a partir de nosso servidor da web ou de um terceiro com quem trabalhamos, fica ativo apenas enquanto você está conectado aos Serviços e é excluído ou desativado depois disso
Impressão digital do dispositivo	A impressão digital do dispositivo é o processo de análise e combinação de conjuntos de elementos de informação do navegador do seu dispositivo, como objetos JavaScript e fontes instaladas, a fim de criar uma "impressão digital" do seu dispositivo e identificar exclusivamente o seu dispositivo e aplicativos
Tecnologias de identificação de localização	GPS, WiFi, Bluetooth e outras tecnologias de reconhecimento de localização podem ser usados quando você habilita serviços baseados em localização por meio de seu dispositivo. Os dados de localização podem ser usados para fins como verificar sua localização e entregar ou restringir conteúdo relevante com base em sua localização.
Métodos de rastreamento no aplicativo	Quando você baixa ou usa nossos aplicativos móveis ou acessa um de nossos sites exclusivos otimizados para celular, podemos receber informações sobre o seu dispositivo móvel. Há uma variedade de tecnologias de rastreamento que podem ser incluídas em aplicativos móveis e não são baseadas no navegador como cookies e não podem ser controladas pelas configurações do navegador. Alguns usam identificadores de dispositivo ou outros identificadores como "IDs de anúncio" para associar o usuário do aplicativo atividade para um aplicativo específico e para rastrear a atividade do usuário em aplicativos

Você poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio do banner de consentimento apresentado ao acessar a plataforma.

Se isso não ocorrer, poderemos realizar o tratamento de dados relacionados à geolocalização, localização (cidade e estado), interesses pessoais (por exemplo, eventos pelos quais você demonstrou interesse).

3. COMO USAMOS SUAS INFORMAÇÕES

O tratamento de dados pessoais relacionado à navegação na plataforma, ao uso de cookies e às atividades de marketing poderá ocorrer com base nas seguintes hipóteses legais previstas na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018):

a) Consentimento do titular, quando aplicável, especialmente para a utilização de cookies de marketing, personalização de anúncios e envio de comunicações promocionais; realização de ações de remarketing; Veiculação de campanhas publicitárias em plataformas como Meta Ads, Google ADS, Google Search, Mídia Programática, Criação de públicos personalizados e públicos semelhantes nas plataformas de mídia da Meta e do Google

b) Legítimo interesse da Ticket Sports, para fins de análise de uso da plataforma, melhorias no sistema, segurança, prevenção a fraudes e aprimoramento da experiência do usuário;

c) Execução de contrato, quando o tratamento de dados for necessário para viabilizar a utilização e operação da plataforma, a inscrição em eventos, a gestão dos eventos e jornada dos usuários, a integração com terceiros para processamento de pagamentos, comunicação, ferramentas antifraude e de segurança e a prestação dos serviços solicitados pelo usuário, incluindo:
- Gerenciar a sua inscrição para determinado evento.
- Responder às suas solicitações ou correspondência e fornecer atendimento.
- Enviar avisos técnicos, atualizações, alertas de segurança, informações sobre alterações em nossas políticas, mensagens de suporte e administrativas, nos termos do item 3.3 abaixo, incluindo o envio de notificações push por aplicativo por meio da OneSignal
- Efetuar pesquisas, desde que você autorize, nos termos do item 3.1 abaixo
- Transmitir as informações ao organizador, nos termos expressos no item 1 acima.
- Enviar kit e produtos de eventos em que você esteja inscrito, quando a organização oferece esta opção.
- Gerar boletos e validar dados necessários para evitar fraudes referentes a cartão de crédito e outros meios de pagamento.
- Criar e gerenciar contas de usuários
- Permitir login, autenticação e recuperação de acesso
- Processar inscrições em eventos
- Gerenciar transações e status de pagamentos (sem armazenar dados financeiros sensíveis)
- Exibir informações de eventos, inscrições e produtos adquiridos

Quando o tratamento de dados depender de consentimento, o usuário poderá revogá-lo a qualquer momento, por meio das configurações disponíveis na plataforma ou pelos canais de contato indicados nesta Política de Privacidade.

O usuário poderá gerenciar suas preferências de cookies por meio do banner de consentimento apresentado ao acessar a plataforma.

- Enviar anúncios e comunicar-se com você sobre nossos produtos, serviços, ofertas, promoções, recompensas e eventos que acreditamos que você possa estar interessado, desde que você autorize tal envio, nos termos do item 3.4 abaixo, incluindo a possibilidade de comunicações e e-mail marketing por meio da plataforma Active Campaign ou RD Station

3.1. PESQUISAS
Ao realizar o cadastro será perguntado se você autoriza receber pesquisas por e-mail.

Quando realizamos pesquisas via e-mail ou através do site, os dados solicitados servem como informação estratégica para o desenvolvimento de novos projetos e sempre são analisados de forma coletiva, nunca individual.

Os resultados das pesquisas serão sempre anonimizados (ou seja, eles perderão a possibilidade de associação, direta ou indireta, a um indivíduo) e, após a anonimização, poderão ser divulgados para parceiros e para a imprensa, bem como podem ser usados para gerar relatórios e pesquisas divulgadas para parceiros e imprensa.

A Ticket Sports também poderá obter informações não pessoais e dados sobre as atividades dos usuários na plataforma. Essas informações poderão ser agregadas e utilizadas para ajudar a Ticket Sports a fornecer informações aos Organizadores e compreender quais partes dos produtos e serviços geram maior interesse dos usuários, bem como para:
• Análise de comportamento geral da plataforma
• Geração de relatórios e métricas
• Apoio à tomada de decisão de produto

Os dados agregados e anonimizados são considerados informações não pessoais para fins desta Política de Privacidade. Esses dados não permitem a identificação direta dos usuários.

3.2. ENVIO DE BOLETINS POR E-MAIL
Ao realizar o cadastro será perguntado se você autoriza receber alguns informativos da TICKET SPORTS e/ou de nossos parceiros. Pedimos que deixe marcado apenas os informativos que desejar receber, sendo que ao fazer isso você autorizará o envio de mensagens por e-mail sobre os temas de cada informativo. Alguns dos informativos que enviamos são:

• Informativo do Ticket Sports: enviado no máximo uma vez por semana é composto pela agenda de eventos do TICKET SPORTS podendo ser segmentado por estado e outros critérios. Tem o objetivo de deixar você informado dos próximos eventos que acreditamos ser de seu interesse.

• Informativos de parceiros do Ticket Sports: enviado no máximo uma vez por dia, divulga eventos, produtos e serviços de parceiros do TICKET SPORTS que acreditamos ser do seu interesse.

• Informativos do Webrun / Assessocor / Blog Correria / Outros: No momento da compra podem ser exibidos esses e outras opções de informativos de parceiros. Caso você deixe selecionada esta opção os seus dados cadastrais serão fornecidos para estes parceiros de forma que os mesmos irão utilizá-los conforme suas próprias regras de privacidade.

Note que os informativos são enviados apenas se você optar por recebê-lo ao se cadastrar ou realizar uma compra na plataforma.

Você poderá depois, a qualquer momento, cancelar o recebimento destes clicando na parte de descadastro no próprio e-mail recebido.

Todas as mensagens enviadas pela TICKET SPORTS são identificadas com o nosso nome ou logomarca de forma a deixar você ciente de quem foi o remetente.

3.3. MENSAGENS TRANSACIONAIS, COMUNICADOS DOS EVENTOS E COMUNICADOS TICKET SPORTS
Independente do aceite para receber os boletins do TICKET SPORTS e de nossos parceiros, uma vez realizado um pedido de compra para um dos eventos de nossa plataforma enviaremos mensagens de e-mail relacionadas ao seu pedido como confirmação de compra, cancelamento do pedido e comunicados relevantes até a realização do evento e posterior divulgação de resultados/certificados quando tiver.

Toda comunicação que a TICKET SPORTS precisar fazer com você será realizada por e-mail por isso é importante que o seu e-mail seja mantido sempre atualizado. Caso utilize filtros anti-spam pedimos que autorize o recebimento de todas as mensagens vindas do domínio ticketsports.com.br.

Caso assim esteja previsto no Regulamento, por determinação do organizador e caso autorizado por você no momento da contratação, estes mesmos comunicados também poderão ser enviadas por SMS.

4. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES
A área de Tecnologia implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, vazamentos e uso indevido.

Isso inclui:
• Controle de acesso baseado em perfis (RBAC)
• Criptografia de dados sensíveis (em trânsito e, quando aplicável, em repouso)
• Monitoramento de acessos e atividades suspeitas
• Auditoria e rastreabilidade de operações
• Proteção contra ataques (ex: fraude, bots, acessos indevidos)

5. DIREITO À INFORMAÇÃO
A qualquer momento você poderá solicitar informação sobre os dados pessoais seus que temos armazenados no nosso sistema, bem como solicitar a retificação e/ou exclusão dos mesmos.

Ao acessar a nossa plataforma, realizar o cadastro e/ou realizar uma compra você declara estar ciente e de acordo com nossa política de compra e privacidade.

5.1. Governança e conformidade
A Tecnologia atua em conjunto com as áreas de negócio para garantir que o uso dos dados esteja alinhado com a LGPD.

Isso inclui:
- Implementação de mecanismos de consentimento (ex: cookies, marketing)
- Suporte à exclusão, anonimização e atualização de dados
- Segregação de dados entre Ticket Sports e Organizadores
- Execução de instruções dos Organizadores quando atuamos como operadora

6. Consentimento
Ao utilizar a plataforma, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade e com o tratamento de dados pessoais realizado conforme descrito neste documento.

7. Consentimento de terceiro
Caso o usuário realize o cadastro ou forneça dados pessoais em nome de outra pessoa, declara, sob sua exclusiva responsabilidade, que possui o consentimento livre, informado e inequívoco do titular dos dados para o fornecimento e tratamento dessas informações nos termos desta Política de Privacidade.

Nessa hipótese, caso o usuário não possua a autorização do titular dos dados, não deverá prosseguir com o cadastramento ou com o fornecimento das informações.

8. Atualizações desta Política de Privacidade
A Ticket Sports poderá atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, a fim de refletir alterações em suas práticas de tratamento de dados pessoais, mudanças na legislação aplicável ou atualizações em seus serviços e funcionalidades.

Sempre que ocorrerem alterações relevantes, os usuários poderão ser informados por meio da plataforma, por e-mail ou por outros canais de comunicação disponíveis.

Recomendamos que o usuário revise esta Política de Privacidade periodicamente para se manter informado sobre como os seus dados pessoais são tratados.

A versão mais atualizada desta política estará sempre disponível na plataforma, indicando a data da sua última atualização.

6. CONTATE-NOS
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação aos Serviços, desta Política, nossas práticas de dados ou nossa conformidade com a legislação aplicável, entre em contato com o Ticket Sports por e-mail ou correio nos endereços abaixo:

Email: sac@ticketsports.com.br
Endereço: Rua Ricardo Severo, 73 Perdizes - São Paulo/SP - CEP: 05010-010.

São Paulo, 16 de dezembro de 2021
TICKET SPORTS LTDA